Il costo di un recupero dati

Prima fase: diagnosi in 24 ore

Lo HDD viene collaudato e sottoposto a diversi cicli di test.
I risultati permettono di individuare i possibili danni subiti dallo HDD e di formulare un preventivo gratuito per le due fasi seguenti.
Questa fase non comporta alcun costo per il cliente e viene eseguita normalmente in 24 ore.

Seconda fase: intervento "hands-on"

Se si tratta di hard disk non rilevato in alcun modo (BIOS) dal computer, esso viene sottoposto agli interventi hardware e/o software del caso, compresa, se necessario, la sostituzione di parti interne.
Per questa fase viene allora previsto un rimborso spese normalmente compreso tra i 100 e i 300 euro, indipendente dalla quantità di dati da recuperare.
Qualora, dopo l'intervento, il supporto o i dati si rivelino irrecuperabili, il cliente non dovrà null'altro, altrimenti si procede direttamente alla terza fase.

Terza fase: recupero dati

Comporta le copiature dei contenuti e la ricostruzione del file system, che viene effettuata con software specializzato e/o con gli interventi manuali del caso.
Il costo preventivato per questa fase è normalmente compreso tra i 400 e gli 800 euro.

I tempi di lavorazione sono normalmente compresi tra pochi giorni e un paio di settimane, ma possono aumentare qualora sia necessario reperire pezzi particolari. E' possibile comunque richiedere un intervento d'emergenza, con consegna, a seconda dei casi, in 24 ore o in 3 o 4 giorni.


In caso di recupero parziale l'accettazione del preventivo non è vincolante per cliente. Prima della consegna del recupero il cliente viene informato sul grado di riuscita del recupero. Se una parte dei dati non è integra (per danneggiamento parziale dei piattelli) vengono controllati i file e le directories più importanti, indicati dal cliente. Questi ha il diritto di rifiutare il recupero se insoddisfacente.

Dopo la consegna il cliente ha almeno dieci giorni di tempo per controllare i dati e per richiedere eventuali approfondimenti, per i quali continueremo a essere disponibili.